EF英孚教育田英:坚持优化教学体系线上线下相得益彰

时间:2020-11-25 22:24:00 来源:互联网点击:

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  8月20日,新浪2020五星金牌教师评选活动特别策划——《新浪2020教育行业高峰论坛K12专场》在北京新浪总部大厦成功举办。本次高峰论坛以《K12的“危”与机”》为主题,力邀全国12家覆盖了K12教育的各类细分赛道的行业大咖亮相活动现场,就如何重塑机构坚挺的未来,“碰撞”出一场超高浓度的思辨讨论会。以下为EF英孚教育青少儿英语副总裁&北京区总经理田英论坛发言实录:

EF英孚教育田英:坚持优化教学体系线上线下相得益彰EF英孚教育青少儿英语副总裁&北京区总经理 田英

  大家好,我是英孚青少儿英语的田英,今天非常高兴跟大家分享一些教育观点,并交流一些教育行业的想法。

  针对这个疫情,虽然有压力,但在我看来疫情就像是一个催化剂,在短时间之内促使线上教育高渗透的同时,也带来用户接受度和心理的变化。但是,线上教育不是单纯的把线下课堂搬移到线上,老师跟学生之间如何建立信任和情感的连接、教学的任务如何最大化的还原、教学方式如何最好的进行设计、学生的体验如何最优设计,包括服务的效率如何有效输出,这些其实都是有待解决的问题。

  在面对突发的疫情,我们英孚教育将线下的厚积变为线上的薄发,我们成功的将50多万学员从线下迁移到了线上,这背后有两大要素的支撑,那就是数字化的产品内容和数字化的课程平台。我们在2019年的时候,推出了线下、线上整合式的课程。所以在面对疫情,线下全面停止授课的10天之内,英孚就快速的打出了一整套高度还原于线下课堂的在线解决方案。并采取小班制来确保课程的高互动和高标准。我们采用的云课程平台也融合了移动式的学、语音识别、云计算,以及社交网络这样一些新兴技术,为流畅、高效的学习体验做保障,同时也帮助还原线上课堂跟线下课堂的互动性。

  说到底,其实线上的迁移不是一蹴而就的工作,这个是来源于我们英孚对线上战略的长线布局,以及我们创新技术的持续积累。其实英孚的互联网基因可以追溯到1996年的Englishtown在线学习平台,同时我们还有一支全球研发的数百人的中心团队,将我们先进的技术和教学融合在一起。

  另外,我们在布局线上的同时,没有舍弃线下的优势。这是我们对于教育本质的一个坚持。在大部分的城市,都恢复了线下课程之后,我们除了提供常备课堂教学之外,同时也逐步恢复了比较有特色的学生文化的体验活动。比如说,语言应用俱乐部和国内的夏令营,用来秉承全人教育的理念,辐射孩子们核心素养和全球视野能力的培养,帮助孩子们在未来的舞台上面发光发热。

  现在整个教培行业竞争非常激烈,有不断变化的营销模式和整个价格的策略。但我们应该如何来保证获客率,或者留存率?应该把更多资本投入到前端的流量增长上,还是要坚持以学生的体验为重,然后把更多资源投入到产品和服务的打磨上?我相信这个答案是不言而喻的。

  在面对非常激烈的竞争,对于英孚而言我们的应对方式就是修炼内功。

  第一,差异化的产品设置和教学体系。我们英孚一直是以客户的价值作为核心考量,同时以产品的研发和师资培养作为我们的内驱力,我们也不断投入巨资研发新的产品和教学体系,满足学生和家长增长的需求。2019年,我们推出线上线下整合式高度融合的产品和英加倍的教学体系。我们看到的是它达到了更好的学习效果和更满意的学习体验。

  第二,全方位管家式的贴心服务。英孚在十几年前就推出了专业的班主任团队和完善的服务管理系统,在孩子们的课前、课中、课后,或在校、在家,借助我们高科技的服务管理的跟踪系统,跟踪孩子每一个不同的学习环节。同时,也持续的去汇报孩子在每个单元的学习成果。我们也会邀请家长参加我们的公开课,去体验真实的情景课堂。同时,也会通过一对一的家长会,更加精准的把控孩子们的学习进展和成绩,确保教学的结果。

  第三,增值和多样化的学生文化体验活动。我们认为英孚不仅仅是语言的培训者,更是教育者,我们秉承全人教育理念,在教学活动中融入对孩子们核心素养和全球视野多维能力的培养,同时通过这些文化体验活动,在提升孩子们沟通能力的同时,也培养他们一些21世纪必备的技能。比如说,团队合作、解决问题的能力、批判性思维等。

  为了应对整个疫情的不稳定,对线下复学带来的影响,同时也为了能够更好的适应后疫情时代的教学,让我们这份非常有意义的教育工作能够持续下去,英孚基于持续创新研发的优势,将线上、线下整合式高度融合的教学模式也达到了极致,我们做到了让教学平台、教学内容,以及专业的师资在线下和线上的无缝连接。我们也相信在未来的教育赛道上面,必将是线下、线上的一个双道发展和双轨并进。

  一方面,其实线下教育的互动沉浸式的体验、核心素养的培养、全球视野,包括文化意识的清润,孩子们的注意力,以及跟同伴之间的交流沟通,这个是线上教育无法替代的。另外一方面,可以通过技术打通线上和线下的边界,让孩子们有一个更加个性化、更加高效的学习体验。所以,我们认为线下为主,线上为辅,会是未来我们去发展青少年的一个比较好的一种方式。其实根据疫情的影响,市场新一轮的洗牌,我们认为这个结果不可能向线下教育,或者线上机构一边倒,其实未来的发展最终还是取决于能不能做好内容和品质,根据教师和课程的品质所带来的口碑而带来的留存率,我相信对任何一家企业都是生命一样的存在。

  学生的需求是一个方向,教学的结果是一个保障,我们认为其实不论市场环境怎么样变化,都应回归教育的本质,巩固核心竞争力,积极拥抱新技术,不断去打磨产品,优化教学服务,同时提升教职人员整体素养,我觉得只有这样才能持续领跑这个行业。

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